眨眼间，几十年一晃而过，这位年轻人成了世界旅馆业大王，他的事业遍布全世界。他就是康拉德N希尔顿。
把细节做到极致是一种高度负责任的表现，如果当年希尔顿没有那位贵人的指点，或许就意识不到自己的工作态度出现了问题，自然就不会在细节上下工夫，也就更不会有后来闻名世界的希尔顿酒店了。
“制造世界上最好的汽车”是劳斯莱斯的座右铭。每辆劳斯莱斯车都是最棒的，完美成为劳斯莱斯的唯一标准，这种完美为它赢得了永恒的声誉。同样，做到完美是任何一个企业或个人所追求的最高标准。
成功者无论从事什么工作，都绝对不会轻率疏忽。因此，在工作中，你应该以最高的标准要求自己，能做到最好，就必须做到最好。任何一个优秀的企业都必须设法先使每个成员具有凡事“做到最好”的思想，没有这一思想的员工就无法给顾客提供高质量的服务，也难以生产出高质量的产品。
第七章 高歌猛进，一往无前：创新方法，提速增效
始终以最佳的精神状态工作
可能很难说清楚，精神状态是如何影响人们的工作进程的，但是我们都知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，也没有哪个老板愿意提拔一个精神萎靡不振，牢骚满腹的员工，这一点是毋庸置疑的。