人与人之间的冲突，很多是因为个性上的差异。其实，只要我们用包容的心态求同存异，人际关系肯定会有很大改观的。
要减少差异，不妨把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。当发现了一些共同点，我们就会不知不觉地去掉戒备与陌生，谈话变得非常投入、专注与忘我。
用包容心把自己融进对方的世界，这个时候，无需恳求、命令，两人自然就会合作做某件事情。没有人愿意和那些跟自己作对的人合作。在人与人交往的过程中，每一个人都会有意无意地在想：“这人是不是和我站在同一立场上？”人与人之间的关系，要么非常熟悉，要么非常冷漠，要么立场相同，要么南辕北辙，不管人和人多么不同，在这一点上，你和你眼中的对手倒是一致的。唯有先站在同一立场上，两人才有合作的可能。就算是对手，只要你找出和他的共同利益关系，你们就可以走到一起来。
用宽容化解仇恨
在第二次世界大战期间，一支英军与德军在森林中相遇，激战一夜后，有两名英国士兵与部队失去了联系，这两名士兵来自于同一个小镇。